Vi i Sørmarka AS behandler dine personopplysninger i forskjellige sammenhenger, for eksempel
når du bestiller tjenester av oss, overnatter på våre hoteller, bruker tjenester vi leverer og i
enkelte andre sammenhenger. I vår personvernerklæring finner du informasjon om vår
behandling av personopplysninger. Under finner du også kontaktinformasjon dersom du har
spørsmål eller vil kreve innsyn. Vi tar personvern på alvor og behandler dine data i samsvar med
personopplysningsloven og GDPR.

Behandlingsansvarlig
Sørmarka AS
Org.nr.: 982 797 985
Enebakkveien 625, 1404 Siggerud
Telefon: +47 64 85 81 00
E-post: post@sormarka.no

Hva vi samler inn og hvorfor
Vi behandler personopplysninger kun når det er nødvendig:
• Booking og opphold: kontaktinformasjon, bestillingsdetaljer og betalingsinformasjon for å gjennomføre bestillingen din.
I noen tilfeller kan vi lagre passnummer og informasjon om allergier eller andre behov (bare når du selv oppgir dette).
• Kundeservice: informasjon du gir når du kontakter oss.
• Markedsføring: e-postadresse og telefonnummer kan brukes til å sende deg tilbud dersom du er kunde eller har gitt samtykke.
• Sikkerhet: bruk av nøkkelkort kan loggføres av hensyn til sikkerhet og brannsikkerhet.
Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig, eller så lenge loven krever det (for eksempel bokføringsloven).

Deling av personopplysninger
Vi deler ikke dine opplysninger med tredjeparter med mindre:
• det er nødvendig for å levere tjenesten (for eksempel bookingsystemer), eller
• vi er lovpålagt å gjøre det.
Samarbeidspartnere som behandler data på våre vegne har databehandleravtale med oss.

Markedsføring
Du kan motta nyhetsbrev eller tilbud dersom du har gitt samtykke eller vi har et eksisterende
kundeforhold. Du kan når som helst reservere deg ved å sende en e-post til post@sormarka.no.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker cookies for å gi en bedre brukeropplevelse, analysere trafikk og tilpasse innhold. Vi bruker Cookiebot for å håndtere samtykke til informasjonskapsler i henhold til GDPR. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via lenken «Endre samtykke» nederst på siden.

Dine rettigheter
Du har rett til:
• innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• få rettet eller slettet opplysninger
• protestere mot eller begrense behandling
• dataportabilitet (få med deg opplysningene videre)
For å bruke dine rettigheter, kontakt oss på personvern@sormarka.no.
Vi kan be om bekreftelse på identitet før vi gir innsyn.
Dersom du mener at vi behandler opplysninger feil, kan du klage til Datatilsynet
(www.datatilsynet.no).

Har du spørsmål om personvern hos Sørmarka AS?
Kontakt oss på personvern@sormarka.no

Sist oppdatert: November 2025